by ECOCO | 3 月 15, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 如果你曾經在ECOCO站點看見一位大男孩，細心呵護著設備，發現你是準備投瓶或投電池的用戶時，十分有禮貌地向你打招呼……別懷疑，他就是ECOCO的設備保姆──明芳。...
by ECOCO | 2 月 17, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 如果你是ECOCO的忠實用戶，一定有發現ECOCO服務系統陸續增加了許多功能。沒錯！就是產品經理賦予它們新生命！做為ECOCO APP及回收設備等產品與使用者之間的橋樑，產品經理是主導軟體與設備的重要角色。明一目前擔任ECOCO的產品經理，問到當初為何想從事產品經理的工作時，明一說：因為小時候的電腦遊戲夢。 # 電腦遊戲的追夢人...
by ECOCO | 1 月 15, 2021 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 做為ECOCO的產品服務使用者，是否曾經好奇：「這個產品是誰設計的啊？」產品的設計包含許多面向，其中常被忽略卻很重要的是「介面」。好的介面設計就像清楚的路標，引導用路人輕鬆抵達目的地。 # 我是你的UI設計師 亭雅在ECOCO團隊中擔任的是「產品體驗設計師」，主要負責APP、官網、機台設備等介面及流程的圖文設計，包含：釐清關鍵需求；設定流程；規劃細節、步驟與邏輯；設計線框稿（wireframe）；設計原型（prototype）。...
by ECOCO | 12 月 15, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 身為ECOCO團隊最常第一線接觸用戶的成員，擔任客服的夥伴在工作時有甚麼有趣的視角嗎？平均一天處理8至10件客服案件的夥伴──茗芬，依照案件的複雜度，快則5到10分鐘解決一個案件，但若遇上需跨部門釐清、解決問題的狀況，可能需歷經1至2天才能結案。 與一般對於客服工作的印象不同，其實客服人員需要良好的跨部門知識、團隊協作能力，當然優秀的EQ與溝通能力是不可少的！（偷偷說：因為ECOCO的用戶包含許多長輩，因此擔任客服的夥伴也需要流利的台語聽說能力喔！）...
by ECOCO | 11 月 15, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 在政府推動減塑政策下，以及民眾對於塑化劑影響健康的意識提升，業者紛紛改採用「對環境更友善」、「對人體健康危害較低」等材質的一次性容器或餐具，例如：咖啡館、速食餐廳、便利商店常用的紙杯、紙餐盒、冷飲杯等。 當民眾乖乖配合政府的政策進行分類、回收時，有多少人清楚這些資源物的後續流程？是否與一般垃圾殊途同歸，最終一起進入焚化爐了呢？ # 無法有機回收的PLA容器...
by ECOCO | 10 月 16, 2020 | 編輯室筆記
Home ▶ Category: "編輯室筆記" 早晨喚醒你的鬧鐘，出門時打開電子鎖大門，工作一整天使用的鍵盤與滑鼠，下班回到家用遙控器轉開電視機、冷氣機，睡前洗個舒服的熱水澡吧！感謝熱水器的發明……回想一天24小時，有多少顆電池在習以為常又便利的日常生活中服務我們。當電力衰退，你如何處置電池呢？ # 在成為廢電池以前...
